丰县医保局持续践行“一切以参保群众为中心”的服务理念，将*史学习教育成果转化成为群众办实事的自觉行动，积极开展“我为群众办实事”活动，从改善服务态度、简化服务流程、提高工作效率等方面入手，充分利用大数据平台，推行互联网办公，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，以优质高效的服务赢得百姓认可。
精益求精做服务细针密缕暖人心
“你们的办事效率真的太高了，几分钟就办好了护理保险，给你们点个赞！”近日，来丰县*府行*服务中心办理职工长期护理保险的宋楼镇王大爷，竖起大拇指对窗口工作人员称赞说。
“群众赞赏和鼓励，我们经常听到，以前群众总抱怨准备材料太多，跑了好几趟都办不好，我们看在眼里，急在心里，唯有不厌其烦告知群众所需材料，千叮万嘱不要弄错漏带。如今，业务流程精简、网上办理等都给群众带来了便捷。”窗口经办人员韩飞由衷地说。
医保窗口工作人员耐心细致为前来办事的群众服务丰县医保局副局长安在峰向记者介绍说：“为给群众带来更好的服务体验，我们积极推行网上先行办理业务，运用手机APP、基层劳动保障站、医院自助终端，打造‘零站式’服务，使群众足不出户办理业务，提高经办效率，提高群众办事满意度。”
丰县医保局在全县率先实行服务大厅窗口局长带班制度，并设立*员示范岗。今年以来，该县不见面业务办理起，占业务办理数的80%。医保关系转移接续“一网通办”进展顺利，上线后办理时间由原来需两地奔波、耗时20多天压缩为“一站式”、最少10分钟办结，累计已办理“一网通办”业务件，其中省内件、跨省件。
丰县医保局邀请人大代表视察医保工作始终心系困难户医疗救助见真情
“说实话，这次看病多亏*和*府了，要不是能报销，这病我也就不看了……”在慰问探访救助对象时，丰县宋楼镇刘王楼村王国庆激动地说道。
今年春天，王国庆因腹主动脉瘤在住院治疗，花费医药费总额26.98万元。医保工作人员主动上门服务，通过基本医疗保险、大病保险和医疗救助共报销25.42万元，个人仅支付1.56万元，报销率高达94%，大大减轻了患者就医经济压力。
近年来，丰县医保局持续