“身体出现不适怎么办？用药遇到疑问如何解决？发烧了会不会是新冠肺炎？”在疫情防控的特殊时期，这些问题让很多人不知所措。
为减少交叉感染风险并满足患者常规就医需求，医院通过互联网医疗服务模式，积极开展了在线义诊咨询等服务，方便了群众了解疫情防控知识，并满足了患者常规问诊的需求。
“现在血压挺好，先不要减量，减量情况下极易发生血压回升的可能，血压忽高忽低危险性更高。”社区卫生服务门诊吴春明医生正在与患者进行线上交流。据吴春明医生介绍，疫情期间在线上接诊的患者来自五湖四海，其中河北、河南患者居多。
患者一般通过文字、图片等方式进行咨询，咨询高血压、心脑血管疾病等慢性病患者的比例相对较高，也有一些因为疫情而导致心理压力过大的患者在线上进行咨询疏导。截至目前，吴春明医生已经累计帮助患者位，累计解答图文咨询个，完成电话咨询7个。
“态度非常好，讲解很清楚，建议很有帮助，回复很及时”这是刚刚咨询完多囊卵巢综合征医院生殖医学中心田瑛主任的评价。“多囊卵巢综合征、内分泌失调、避孕指导等方面咨询的人比较多，有时凌晨两三点还有患者咨询，一般我都会耐心解答，不让患者多等待。”
短短一个多月的时间，田瑛主任在正常出诊的情况下，也在线上义诊平台为百余位患者进行了答疑解惑。
“张主任您好，我女儿今年高二，两周前上了五六天网课，出现了眼干、疼的症状，用了乐敦和左氟沙星眼药水后，也停了网课，症状逐渐消失了。昨天开始上了一天网课，症状又开始出现了，您看看这是怎么回事?”学生家长一面叙述着孩子的症状，一面将眼睛和用药照片通过线上义诊平台发送给张仲臣主任。
“疫情期间，学生普遍都通过网课进行学习，导致许多孩子眼睛出现问题。”据张仲臣主任反馈，这个线上平台在疫情期间效果非常好，让很医院便能得到专业医生的指导，也让重症患者医院进行及时面诊或救治。
“下肢静脉曲张、下肢静脉血栓、腹主动脉瘤等常见血管外科疾病问诊的比较多，有一些患者是我的老病人，也有一些是慕名找到我的。”做完一场手术的间隙，血管外科朱广昌主任拿出手机正在查看线上问诊信息，“一些患者在医院，通过线上免费问诊的形式既能帮助他们解决看病问题，又能给他们很大的安全感。”朱广昌主任介绍道。
据统计，医院自1月30日开通线上义诊服务以来，全科医学科、感染性疾病科、内分泌科、中医科、眼科、检验科、风湿免疫科、神经外科、新生儿科、生殖医学科、社区卫生服务门诊、血管外科共计12个科室20余位医生参与了其中。截止目前，累计在线义诊余人次。
宣传中心文/图
排版：木木
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