齐鲁晚报·齐鲁壹点记者陈甜田通讯员赵新英郭庆花
近期，国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办了改善医疗服务典型经验交流总结大会，医院获评“年度医院”荣誉称号；医院党委副书记、院长夏家林获评”年度改善医疗服务突出贡献工作者”。
近年来，在党委书记徐宏，党委副书记、院长夏家林等党委领导班子的带领下，医院坚持以人民群众需要为己任，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为目标，进一步改善医疗服务，医院社会满意度不断提高，群众就医获得感进一步增强。
以病人为中心，多学科诊疗模式结出硕果
随着医学的发展，学科分类越加精细，但是有些患者的病情却涉及多个学科。如何打通学科壁垒，为患者提供全方位、一体化的诊疗服务，从患者实际需求出发，医院已经在多个专业推行了多学科合作诊疗模式。
以肺结节为例，传统模式下肺结节患者需要分别到呼吸科、影像科、胸外科、肿瘤科等科室就诊，这无疑增加了患者的就医成本和经济负担。年1月21日医院第一个MDT门诊——肺结节多学科门诊正式成立。医院该领域的优质专家，一次就诊，“一站式服务”，为肺结节患者带来了福音。同年，医院肺结节综合诊疗专科获评山东省临床精品特色专科。医院又相继成立了甲状腺结节、多发性骨髓瘤、肺癌、淋巴瘤、眩晕门诊等多个MDT门诊。多学科诊疗模式下不同学科专业的人员团结协作、取长补短、共同提高，真正做到了以患者为中心。
以急危重症为重点，急诊急救能力提档升级
年鲁北地区首台最先进的“远程智能急救移动工作站”在医院交付使用。车辆配备有最先进的智能远程急救、车辆调度计算机辅助管理系统，确保重症病人在转运途中的实时监护与现场急救，最大限度地挽救了患者的生命。
年3月，医院医院中第一个获评“中国胸痛中心”医院。年7月，医院牵头成立覆盖全市的滨州市胸痛中心联盟，整合各方资源，形成了区域协作、规范高效的胸痛患者医疗协同救治体系，为急性胸痛患者搭建起救命“高速路”。
年4月，医院创建成为全市首家“国家高级卒中中心”，在国家脑防委卒中中心工作数据统计中，医院卒中中心工作在全国最高排名27位。同年，滨州市发布卒中急救地图，医院，医院为卒中患者提供了迅速而精准的治疗，有效降低了脑卒中患者的致残率与死亡率。
以日间服务为切入点，急慢分治卓有成效
李女士因为腰肌劳损，需要经常住院针灸治疗。刚针灸完的李女士说“医院针灸，需要全程住院治疗。医院治疗，治完回家休息，还能享受医保报销，真是个好政策！”李女士医院实行的“中医日间病房”政策。为了发挥中医药“简、便、验、廉”的特色和优势，同时方便群众看病就医，减轻就医负担，年1月1日，医院试点实施“中医日间病房”医保付费改革项目。
作为全市“放化疗日间病房”定点试点机构，从年7月6日起，医院肿瘤科正式开设恶性肿瘤放化疗日间病房，日间服务病房既为患者带来了很大的便利，又减轻了患者医疗负担。
以信息化建设为手段，智慧医疗联通你我
从年，医院管理信息系统（HIS）上线，到如今电子病历、移动护理、合理用药、远程医疗、检査预约、私有云胶片、医院自助综合服务、医院等40多个系统上线。借助“互联网+”模式，医院为广大群众提供了方便快捷的医疗服务。
门诊就诊“一卡通”用，记录患者病情、用药、检查、交费等信息。医院手机APP实现了预约挂号、排队候诊、线上充值、账单查询、预约检查、复印病历等多项功能。
年4月7日，医院“电子胶片”正式启用。随后X光、核磁共振等各类传统胶片也进入了无胶片时代，患者在家在线即可看到检查结果。
以社会新需求为导向，优质护理服务延伸到家
作为山东省优质护理医院，医院优质护理服务覆盖率已达到%。一科一特色，一病一品牌，呼吸内科“健康森呼吸”、心内科“爱在心中”、小儿科“以家庭为中心”等多个护理服务品牌受到患者的广泛欢迎。凭借优秀的护理质量管理和专业发展优势，-年，医院医院品管圈大赛二、三等奖。
医院先后开设了PICC、伤口造口、糖尿病健康教育、呼吸慢病治疗管理专科护理门诊，为院外病人提供专业的护理服务；积极开展“健康中国科普助力”活动，举办护理专科咨询、义诊、健康教育讲座等大型公益活动；依托信息化对出院患者随访指导延伸护理服务，护士利用护理部和科室
